Штучний інтелект трансформує ринок праці й водночас позбавляє людей частини робочих місць. Втім, за словами генерального директора JPMorgan Chase Джеймі Даймона, м’які навички стануть важливішими, ніж будь-коли.
Минулого вікенду Даймон у Fox News’ Sunday Morning Futures заявив, що не вірить у драматичні скорочення робочої сили протягом наступного року, але визнає: «це призведе до зникнення робочих місць». «Моя порада людям — критичне мислення, вчіться навичкам, вчіть свій EQ [емоційний коефіцієнт], вчіться поводити себе на нараді, вміти комунікувати, писати. Роботи буде вдосталь», — сказав він.
Даймон додав, що швидке впровадження ШІ може дестабілізувати працівників швидше, ніж їх вдасться перевчити, і закликав уряд та компанії допомогти пом’якшити перехід. Він запропонував заходи підтримки, зокрема релокацію та допомогу з доходом. «Наступна робота може бути кращою, але треба навчитися її виконувати», — зазначив він, додавши, що «за навичками можна добре заробляти».
З 2023 року роботодавці прямо вказували на штучний інтелект як на причину більш ніж 70 000 оголошених скорочень, автоматизуючи рутинну роботу та реорганізуючи команди навколо нових інструментів. У міру поширення технологій керівники компаній дедалі більше наголошують на значенні м’яких навичок. Наприкінці листопада гендиректор Microsoft Сатья Наделла сказав, що коли ШІ бере на себе більше аналітичних і технічних завдань, емоційний інтелект і емпатія стають важливішими; «IQ має своє місце, але це не єдине, що потрібно в світі», — заявив він.
Генеральна директорка IBM Джинні Рометті в 2023 році розповіла Fortune, що повна інтеграція генеративного ШІ в робочу силу підвищить вартість навичок співпраці, судження та критичного мислення. За її словами, така адаптивність — те, що люди роблять найкраще, і чого не можна навчити лише дипломом: «Саме цим люди можуть підвищувати кваліфікацію, коли генеративний ШІ перевизначить вимоги до навичок для будь-якої ролі — незалежно від того, де ви вчилися чи яку маєте експертизу».
Nino Paoli — феллоу Dow Jones News Fund у редакції Fortune на відділі новин.
© 2025 Fortune Media IP Limited. Усі права захищені.
